Databasemarketing (Datenbankmarketing)

Die Erweiterung der Kunden- und Interessentendatei zu einem aussagefähigen und zielgruppenspezifisch einsetzbaren Direktmarketing-Instrument durch Hinzufügung möglichst
vieler qualifizierender Daten zur Adresse (Kaufverhalten, Umsatz, Mitarbeiteranzahl etc.).

Die Adressen können dann abgeglichen und selektiert werden. Unter Adressenabgleich versteht man den Vergleich verschiedener Adressenlisten, um Dubletten zu erkennen und zu eliminieren. Das sind in einem Adressenbestand vorhandenen Doppeladressen, die aufgrund von unterschiedlicher Erfassung, Schreibfehlern, unleserlichen Handschriften oder Mehrfach-Einsendungen entstanden sind.

Das Databasemarketing spielt eine zunehmend wichtige Rolle bei der Werbung der Abonnenten, der Wiedergewinnung von Abbestellern sowie für alle Cross-Selling-Aktivitäten.
Beim Databasemarketing werden Methoden sowohl des Data Mining als auch des Data Warehousing eingesetzt. Ziel ist es, durch das sogenannte Scoring, d.h. die Qualifizierung der für Marketingmaßnahmen eingesetzten Adressen die Effektivität zu steigern. Durch Scoring ist es z.B. möglich, aus einer Adressdatei die 50 Prozent der Adressen herauszufiltern, mit denen 80 oder 90 Prozent der zu insgesamt zu erwartenden Bestellungen bereits erreicht werden. Dadurch lassen sich die Kosten pro Bestellung (Cost per Order) deutlich reduzieren.